Sieben Ps

Elemente des Marketingmix – 1960 entwickelt von E. Jerome McCarthy
• Product (Produkt)
• Place (Platzierung)
• Price (Preis)
• Promotion (Kommunikation)
1981 fügten Booms & Bitner dem 4-P-Prinzip drei neue Elemente hinzu:
• People (Leute)
• Processes (Prozesse)
• Physical facilities (Ausstattung)